Jesteśmy na
Analiza wizerunku
To badanie odpowiada na pytanie, w jaki sposób firma, produkt, marka, usługa lub osoba są postrzegane i przedstawiane przez media – co pozwala na ocenę trafności, skuteczności i efektywności działań komunikacyjnych. Możliwe jest również porównanie wizerunku tej samej firmy, produktu, marki, usługi lub osoby w dwóch analogicznych okresach czasu, aby zobrazować jego zmianę. Analizie poddawane są treści pochodzące z portali internetowych oraz social media: blogów, forów, mikroblogów, społeczności czy porównywarek cen i opinii.
Jakie informacje możemy uzyskać dzięki temu rodzajowi badania:
- Jak dana firma, produkt, marka, usługa lub osoba są postrzegane przez media lub internautów?
- Jak wizerunek danej firmy, produktu, marki lub osoby zmienia się w czasie?
- Czy wizerunek marki widoczny w mediach/wśród internautów jest zgodny z założonym? Gdzie występują największe rozbieżności?
- Jakie są mocne i słabe strony firmy, produktu, marki lub osoby w oczach dziennikarzy/internautów?
- Jakie są potrzeby potencjalnych klientów, związane z daną marką?
Proponujemy następujące kategorie analizy:
Strona, na której umieszczono materiał:
- Tytuł serwisu, w którym opublikowano materiał;
- Rodzaj serwisu – czy jest to portal, serwis internetowy, czy wpis na forum bądź notka na blogu;
- Zasięg – czy medium jest międzynarodowe, krajowe, czy lokalne;
- Specjalizacja tematyczna serwisu – na podstawie kategorii stron internetowych przypisanych w wybranym systemie NewsPoint bądź NewsPoint Social Media;
Poszczególne artykuły lub posty:
- Data publikacji materiału
- Tematyka publikacji – czego konkretnie dotyczy dana publikacja. Liczba artykułów w poszczególnych kategoriach nie jest równa liczbie ocenianych artykułów - z powodu częstego poruszania kilku tematów naraz w jednym artykule;
- Autor materiału – kto jest autorem materiału (imię i nazwisko/nick);
- Wydźwięk – czy dany tekst lub komentarz ma wydźwięk pozytywny, neutralny czy negatywny;
- Ekspozycja – na ile dana firma/produkt wyróżnia się w publikacji (bierzemy pod uwagę obecność wypowiedzi reprezentanta firmy lub innego przedstawiciela branży w tekście, obecność dodatkowego materiału wideo/foto/audio oraz umiejscowienie wzmianek w tekście);
- Zainteresowanie – na ile dziennikarze są zainteresowani materiałami i informacjami dotyczącymi danej firmy i czy informacje są przedmiotem dyskusji czytelników;
- Powiązania – na ile firma jest uważana za wartościowe źródło informacji (czy dziennikarze korzystali z gotowych informacji prasowych, czy też samodzielnie poszukiwali informacji na temat firmy);
Możliwe jest uzupełnienie powyższej listy kategorii o kategorie analizy uzgodnione wspólnie z Klientem.
Zastosowanie:
- Planowanie działań public relations i marketingowych oraz mierzenie ich efektów.
- Mierzenie efektów wdrożonej strategii kryzysowej.
- Sprzedaż:
- Analiza potrzeb klientów – planowanie strategii sprzedażowych.
- Badanie opinii o sprzedaży oraz usługach posprzedażowych firmy.
- Badanie trendów rynkowych.
- Badania produktów i usług:
- Identyfikacja potrzeb klientów
- Rozwój
- Rozwój i poprawa jakości produktów lub usług.
Cena za każdy raport ustalana jest indywidualnie, w oparciu o przesłane zapytanie. Aby uzyskać dokładne informacje, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży pod tel. (22) 852 20 06 lub pod adresem e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.