Międzynarodowa Organizacja Konsultacyjna ds. Komunikacji (ICCO) to globalny głos w zakresie public relations i branży komunikacyjnej. Dzięki sieci 41 stowarzyszeń reprezentujących PR i agencje komunikacyjne w 70 krajach na świecie, członkowie ICCO starają się kształtować przyszłość komunikacji poprzez ulepszanie standardów i wspólne rozwiązywanie problemów.
W związku z tym, co roku powstaje Raport, który ma na celu wskazać przyszły kierunek branży komunikacyjnej. Grupą respondentów są szefowie 3000 agencji PR, należących do ICCO. Przygotowaliśmy streszczenie edycji na przełomie 2020-2021.
Rok 2020 miał być okresem wielu wyzwań i szans dla branży PR, nikt jednak nie mógł przewidzieć ich skali. Wydarzenia tego roku pokazały ogromną siłę i znaczenie IT w branży PR. Okazało się, że stanowi ono centrum naszych indywidualnych działań, zarządzania organizacji czy rządów. Branża komunikacyjna podczas pandemii udowodniła, jak mocne są jej fundamenty.
Niewątpliwie ostatnie miesiące nadały kierunek przyszłości branży. Chociaż wiele agencji PR doświadczyło przełożenia lub odwołania kampanii (62%), utraty dochodów firmy (46%), zachęcająco wielu specjalistów od PR widzi barwne perspektywy na przyszłość. Wielu z nich pozostaje optymistycznie nastawionych do wzrostu znaczenia rynku public relations, który jest spodziewany głównie dzięki branżom IT i technologii (63%) oraz opiece zdrowotnej (53%).
Problemy globalne zdecydowanie przełożyły się na poprawę sytuacji w korporacjach. Prezesi przykładają większą uwagę do celów korporacyjnych. Znajduje to odzwierciedlenie w obszarze, który odnotował największy wzrost w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a jest nim reputacja firmy (41%). W raporcie wielokrotnie podkreśla się również znaczenie dobrego samopoczucia pracowników.
W jednym z badań przedstawionych w raporcie, wykazano postrzegany wzrost i możliwości branży PR. Respondentom zaprezentowano 12 stwierdzeń. Ich zadaniem było przyznać noty każdej z opinii, w skali 1-10, gdzie 1 = zdecydowanie się nie zgadzam, 10 = zdecydowanie się zgadzam. Na podstawie wyników nie sposób nie zauważyć, po raz kolejny, tendencji do wzrostu w postaci znaczenia reputacji korporacyjnej.
Pomimo okresu pandemii wyniki raportu dają sporą nadzieję, jeśli chodzi o przyszłość branży PR. Optymizm w stosunku do rozwoju rynku oraz bieżących działań, podobnie jak w poprzednich latach, utrzymuje się na stałym poziomie. Stwierdzenie, że będzie on cechą charakterystyczną wielu lat w przyszłości, nie powinno być w tym wypadku uznane za nadużycie.
Mówiąc o wzroście i obszarach inwestycji należy wspomnieć o pożądanych cechach pracowników. Patrząc w przyszłość, we wszystkich regionach świata ‘pomiar i analityka danych’; ‘badania i planowanie’ są wymieniane w czołówce atrybutów potencjalnych współpracowników. Do tego dochodzi ‘kreatywność’ oraz ‘zdolność do odnalezienia się w kryzysowej sytuacji’, co szczególnie zyskało na znaczeniu podczas pandemii.
Kluczowe umiejętności pracowników PR na kolejną dekadę:
Obserwując zagadnienie technologii w branży PR można zauważyć zależność między cechami potencjalnych pracowników a technologiami, które jak prognozują specjaliści, będą miały największy wpływ na branżę komunikacji. Podobnie, jak w przypadku osób zatrudnianych w branży, prym będą wiodły dziedziny powiązane z analityką danych (data science) oraz wszelkie automatyzacje. Znaczenie będzie miało również zarządzanie treściami w social mediach i internecie, co już obecnie jest wykorzystywane w znaczącym stopniu.
Technologia mająca największy wpływ na PR – prognozy na przyszłość:
Najbardziej istotne technologie dla PR – prognozy na przyszłość:
Potrzeby klientów agencji PR
Dlaczego stosowane jest AVE:
Jeśli chcesz porównać, jakie zmiany zaszły w porównaniu z poprzednim Raportem na 2020 rok, sprawdź nasze poprzednie streszczenie: https://www.newspoint.pl/blog/swiatowy-raport-icco-na-temat-pr-w-2020wiatowy-raport-icco-na-temat-pr-w-2020/